شرایط مرجوعی و تعویض کالا – فروشگاه شهر آبی

ما همیشه تلاش می‌کنیم که بهترین کیفیت رو بهتون ارائه بدیم، اما اگه به هر دلیلی نیاز به تعویض یا مرجوع کردن کالا داشتید، لطفاً شرایط زیر رو در نظر بگیرید:

شرایط کلی مرجوعی:

مهلت مرجوعی: تا 2 روز بعد از دریافت کالا می‌تونید درخواست مرجوعی یا تعویض ثبت کنید.

وضعیت کالا: محصول باید کاملاً نو و استفاده‌نشده باشه، برچسب و بسته‌بندی اصلی هم باید سالم باشه.

دلایل قابل قبول برای مرجوعی:

• اشتباه در ارسال کالا (رنگ، سایز یا مدل اشتباه)
• وجود ایراد یا مشکل فنی در کالا (مشروط به بررسی تیم ما)
• مغایرت با مشخصات ذکرشده در سایت یا توضیحات فروشگاه

مواردی که امکان مرجوعی ندارند:

لباس‌های زیر و جوراب (به دلیل مسائل بهداشتی)

محصولاتی که استفاده شده یا بوی عطر، ادکلن و بدن گرفته‌اند

کالاهایی که به هر دلیل دچار آسیب شده‌اند (به‌جز مواردی که موقع دریافت آسیب دیده باشن)

مراحل مرجوعی کالا:

تماس با ما: برای ثبت درخواست، از طریق شماره تماس یا واتساپ 09386041664 با ما در ارتباط باشید.

ارسال کالا: بعد از تأیید، کالا رو با پست یا پیک به آدرس فروشگاه ارسال کنید.

بررسی و تأیید: تیم ما محصول رو بررسی می‌کنه، اگه شرایط مرجوعی رعایت شده باشه، مبلغ شما بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت به حسابتون واریز می‌شه یا کالا تعویض می‌شه.

هزینه ارسال:

• اگه اشتباه از طرف ما باشه، هزینه ارسال رو ما پرداخت می‌کنیم.
• اگه بخواید کالا رو مرجوع کنید، هزینه ارسال با مشتریه.

ما همیشه کنار شما هستیم تا بهترین تجربه خرید رو داشته باشید! ❤️

آدرس (شعبه اول): اصفهان، خیابان جی، ابتدای خیابان شهروند

آدرس (شعبه دوم): اصفهان، چهار راه ابن سینا، رو به روی پمپ بنزین

تماس: 09386041664

اینستاگرام: https://instagram.com/abshoess1